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售後服務

🔧 MULI VOGUE 售後服務說明

親愛的顧客您好💛
MULI VOGUE 為您精選來自韓國的質感選品,也致力提供貼心的售後協助。
若您收到商品後有任何問題,歡迎參考以下說明並聯繫我們:



✅ 可協助處理的情況:

  1. 收到商品有明顯瑕疵(破損、脫線、大範圍汙漬)

  2. 出貨錯誤(寄錯款式、尺寸、顏色)

  3. 換尺寸需求(僅限同款商品、且有庫存)

📌 請於收到商品 7天內主動與我們聯繫,並附上:

  • 商品照片(瑕疵或錯誤處)

  • 包裝與吊牌完整照

我們會於確認後,儘速為您處理換貨或補寄服務。



❌ 以下狀況恕不提供售後處理:

  • 因螢幕色差產生的色澤落差

  • 個人因素不喜歡/穿起來不合適

  • 超過7日未主動反映

  • 吊牌已拆、商品已下水、試穿痕跡明顯

  • 小線頭、小汙點、壓痕、扣眼未開等「不影響穿著」的狀況(屬韓國出貨可接受範圍)



🚫 關於退貨說明:

MULI VOGUE 所販售商品多為 預購制/個人代購調貨商品,屬於消保法第19-1條排除鑑賞期範圍,不適用7日無條件退貨,敬請理解後再下單。



📍 聯絡方式:

如需售後協助,請在第一時間與我們聯繫:

  • 💬 LINE客服:@mulivogue(建議加入社群方便追蹤)

  • 🏡 門市地址:高雄市左營區忠貞街6號(近義享天地)



MULI VOGUE 感謝您的體諒與支持,
我們會持續用心把關選品與服務,給您最安心的購物體驗💛